Lè pandemi coronavirus la te pete epi sant sèvis Samsung yo te oblije fèmen tanporèman nan Kanada, konpayi an te vini ak yon solisyon ki te pèmèt kliyan lokal yo kontinye resevwa sipò ak livrezon pwodwi an sekirite. Ak pou efò sa a, branch Kanadyen nan jeyan teknoloji Koreyen an te resevwa kounye a yon prim an ajan nan kategori a pi bon eksperyans kliyan nan Prim Eksperyans Kliyan Entènasyonal (ICXA).
Samsung te genyen finaliste pwogram Stay Home, Stay Safe li a, te lanse yon ti tan apre fèmen sant sèvis atravè Kanada, atravè ki konpayi an kenbe angajman li an sekirite ak sèvis kliyan eksepsyonèl. Pwogram nan pèmèt kliyan yo enskri pou vin chèche san kontak gratis epi retounen kèlkeswa si pwodwi yo te anba garanti oswa ou pa.
Galeri foto
Anplis de sa, Samsung te aplike pwotokòl sekirite tankou estanda ijyèn strik nan sant sèvis e li te vin tou sèl manifakti nan endistri a ki ofri yon opsyon reparasyon "garaj" pou gwo aparèy. Li te tou sèl manifakti nan Kanada ki te delivre aparèy la tounen bay kliyan an nan twa a senk jou ouvrab.
Ou ta ka enterese nan
Anplis Samsung, ICXA rekonèt Ministè Sante Arabi Saoudit ak Petromin Express, PZU SA, Shell International ak Sunway Malls pou pi bon eksperyans kliyan nan kriz la. "Nou trè onore pa prim lan pou angajman nou bay kliyan nou yo atravè peyi an sèvis pratik, san pwoblèm ak abòdab," Frank Martino, vis-prezidan Depatman Sèvis Kòporasyon Samsung Kanada, kite tèt li tande.
