Samsung ofisyèlman deklare jodi a ki sa ki te kòz la nan surchof ak eksplozyon ki vin apre oswa dife nan telefòn yo Galaxy Remak 7. Pwoblèm lan se te batri ki defektye, ki nan kèk ka ka lakòz yon eksplozyon oswa yon dife. Samsung te di ke telefòn yo te egzamine pa yon enkwayab 700 ekspè nan divès domèn, ki te vize pou chèche konnen egzakteman ki jan aksidan te fèt.
Samsung te demanti tou nenpòt lòt pwoblèm telefòn yo te genyen. Li te tout sou pil defo sèlman. Samsung te deklare Galaxy Remak 7, yon konkiran dirèk iPhone 7 nan fen mwa Out ane pase. Nan kèk peyi, sepandan, telefòn yo pa t 'menm ale sou vant, ak nan lòt moun yo te retire apre kèk jou, kòm domaj ak batri a parèt soti nan moman sa a yo te mete sou vant. An total, plizyè douzèn ka kote telefòn yo pran dife oswa eksploze yo te anrejistre. Samsung premye te eseye ranje tout bagay nan ranplase pil pou itilizatè yo gratis, malerezman menm batri yo ranplase yo te kòmanse montre menm pwoblèm yo ak sa yo orijinal yo e konsa konpayi an deside prezante nouvo modèl ki ajou nan kòmansman mwa oktòb la. Galaxy Remak 7, ki ta dwe deja konplètman an sekirite.
Malerezman, apre kèk jou li te tounen soti ke telefòn yo gen menm pwoblèm ak modèl orijinal yo, ak iPhone 7 ak iPhone 7 Plus konpetisyon te disparèt nan etajè magazen yo. Samsung te mande tout pwopriyetè telefòn yo pou yo retounen yo pi vit posib nan magazen otorize yo, kote yo pral ranbouse yo tout kantite lajan pou telefòn yo. Malerezman, kliyan yo reyalize ke sa a se yon atik relativman ra, kidonk gen kounye a alantou 130 telefòn Remak 00 nan sikilasyon nan Kore di sid pou kont li.
Samsung sèvi ak mizajou ak operatè yo pou yo eseye enfim telefòn yo pou itilizatè yo gen aktyèlman retounen yo. Malerezman, menm si sa, toujou genyen dè santèn de milye de telefòn atravè mond lan ki poze yon gwo risk. Nan Repiblik Tchekoslovaki, ou ka retounen telefòn yo lè w rele liy gratis 800 726 786, kote w ap chèche konnen ki kote pou w pran telefòn lan oswa ou ka fè yon reprezantan Samsung vin chèche l dirèkteman lakay ou, avèk dispozisyon ou fè. pral swa jwenn lajan ou tounen oswa ou ka pran li kòm yon ranplasman Galaxy S7 oswa Galaxy S7 Edge.
